Para iade politikası

30 günlük iade politikamız bulunmaktadır. Bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz olduğu anlamına gelir.

Bir iadenin kabul edilebilmesi için, ürünün size ulaştığı aynı durumda, kullanılmamış veya giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca fatura veya satın alma kanıtı da sunulmalıdır.

İade sürecini başlatmak için bizimle info@pandabossino.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar

Siparişinizi teslim alır almaz lütfen kontrol ediniz. Ürün kusurlu, hasarlı ya da yanlış gönderilmiş ise, durumu değerlendirebilmemiz ve sorunu giderebilmemiz için derhal bizimle iletişime geçiniz.

İstisnalar / iade edilemeyen ürünler

Bazı ürün türleri iade edilemez. Bunlar arasında bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitkiler gibi), özel üretim ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri yer almaktadır. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Ne yazık ki indirimli ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişim

İstediğiniz ürüne en hızlı şekilde ulaşmanın yolu, mevcut ürünü iade etmek ve iade onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş oluşturmaktır.

Avrupa Birliği 14 günlük cayma hakkı

Yukarıdakilere bakılmaksızın, ürünün Avrupa Birliği’ne gönderilmesi durumunda, herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Bu durumda da ürünün, size ulaştığı aynı durumda, kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca fatura veya satın alma kanıtı sunulmalıdır.

Geri ödemeler

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanması halinde, geri ödeme 10 iş günü içinde otomatik olarak orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleyip hesabınıza yansıtmasının ek süre alabileceğini lütfen unutmayınız.

İadeniz onaylandıktan sonra 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen info@pandabossino.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.